Service Avant-Vente

CVB vous assiste dans votre démarche, de l’analyse du projet d’équipement à sa validation, puis de la conception à la réalisation de l’espace de bien-être.
CVB propose également de vous accompagner en toute transparence à l’usine pour mieux appréhender les fonctionnalités de vos futurs équipements, leurs fonctionnalités, les compétences de notre bureau d’études, tester et vous conseiller sur leur commercialisation avec un seul objectif : vous permettre d’optimiser leur utilisation en raccourcissant le retour sur investissement.

Suivi de Commande et Livraison​

Le délai de livraison dépend des produits et des options éventuelles : il est habituellement de 4 à 8 semaines date de réception du paiement ou parfois de l’acompte. Des personnels techniques qualifiés vous assurent des livraisons de matériel sur rendez-vous dans les meilleures conditions de délais et de préservation de vos marchandises. Nos véhicules sont équipés de hayons élévateurs, de téléphones et de transpalettes afin de garantir à vos produits les meilleures conditions de transport et de manipulations sur votre site.

installation

Le choix de l’installateur appartient au client : pour vous permettre de bénéficier de notre garantie en cas de dommages résultant d’une mauvaise installation, nous recommandons toutefois un installateur formé et agréé par notre entreprise. Dans ce cas, de même que pour la livraison, un cahier des charges détaillé vous est soumis pour en optimiser la préparation et la réalisation en fonction de vos contraintes spécifiques de disponibilité, d’accès, d’environnement….

formation

Une commande est censée refléter une bonne connaissance des équipements : elle résulte d’échanges préalables et parfois d’une visite de l’usine où les questions de commercialisation, d’utilisation et de technique ont été abordées.
Une formation complémentaire est toutefois toujours possible en option, à distance, sur site ou dans nos locaux disponibles à cet effet en tant qu’organisme de formation agréé.

Service Après-Vente​

Un service technique réactif en interne est à votre disposition et fourniture de pièces détachées et accessoires.
Par ailleurs, CVB assure des prestations de maintenance préventive, corrective et évolutive suivant des programmes adaptés à vos besoins. Nous pouvons aussi parfois vous proposer des solutions de substitution pour des matériels immobilisés ou non réparables.

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